Ernst nehmen - der erste Schritt zur Veränderung
Sich selbst in Belastungssituationen ernst nehmen, hinhören und Unterstützung suchen.
Ernst nehmen heisst zielführende Gesprächstechnik, Wissen um Konflikt-Dynamiken, breitgefächerte Erfahrung. Besonnenheit, Hartnäckigkeit, eine ehrliche, diskrete, unparteiische Haltung.